2017博鳌论坛强调出境游潜力

2017年博鳌亚洲论坛正式开幕，此次论坛以“直面全球化与自由贸易的未来”为主题，国务院副总理张高丽发表了主旨演讲，在演讲中，着重强调了旅游经济未来巨大的市场空间，并表示：“预计未来5年，中国出境旅游将达到7亿人次。今年春节期间，中国公民出境旅游总量达615万人次，足迹遍布全球85个国家和地区、1254个城市，出境消费高达1000亿元人民币”。

与此同时，张高丽表示今年是中国实施“十三五”规划的重要一年，是推进供给侧结构性改革的深化之年，要把握好新一轮科技和产业革命带来的机遇，利用新技术，发展新经济，打造新动能，培育新产业、新模式、新业态，激发社会创造力和市场活力。

事实上，旅游消费已经成为近年来整个社会最重要的“消费侧”。根据国家旅游局发布的数据显示，2016年，全国共有45.6亿人次旅游，旅游消费达4.66万亿元;中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。大众旅游时代所形成的巨大消费市场，必将拉动巨大的生产与供给，旅游业将成为助推经济增长的新引擎。


携程COO孙茂华受邀出席开幕式，其表示，2016年中国出境游游客超过1.2亿人次，从酒店、旅游到购物、餐饮，中国游客在海外花费共计超过1100亿美元，如何让用户在境外同样享受到高品质的服务，成为携程面临的新课题。

为此，携程从2016年伊始大力全球化布局，收购天巡、战略投资美国海鸥旅游和纵横集团两大地接社，以及投资印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip等，就是为了让携程的2.5亿用户在全球都能享受到优质的旅游服务。

华人驿站代表也发言，提到现在海外地接需求量很大，但是华人地接杂乱，需要一个组织协调组织。

除了满足旅客出境游的国际化布局，携程在用户体验上同样不断加码，推出了多项创新服务。早在2015年，携程便联合10000多家旅行社和在线同行，首家推出业内领先的“6重旅游保障”和“先行赔付”承诺。

2017年初，携程启动了“全球旅行SOS”服务。中国游客如遇到意外风险，可以随时通过携程的7X24小时应急支援服务人员，处理各种突发状况。

值得关注的是，携程表示，力争在2018年GMV达到万亿水平，并希望到2021年实现2万亿的GMV目标。