阿联酋迪拜设全球首家无人警局

近日，世界上第一家自动化的无人警察局在阿联酋迪拜投入运营。这家无人警局将实现全年无休且24小时开放。

无人警局长什么样？在没有人的情况下，又如何为市民和游客提供服务呢？跟随央视记者的镜头去探探秘。

这家无人警察局位于迪拜滨海居民区，占地约120平方米，共分为等候区、展示区、服务区三个区域。市民前往警局后，可以通过预约取号的方式依次进行业务办理。

（迪拜）央视记者 朱云翔：在等候大厅，迪拜警察局也是非常贴心地设计了一个模拟安全驾驶的小游戏，方便市民在等候的过程中不至于太无聊，可以通过游戏的方式来消磨时间。而在模拟驾驶旁边这间小黑屋，就是无人警察局的服务区域。

进入服务室后，用户可以点击触摸一体机，与警务人员全天候在线沟通，通过视频与警员自由交谈。

触摸一体机可用包括中文在内的6种语言，提供多达60种服务，例如现金或刷卡支付交通罚款、获取相关警局证明、报案和上报交通事故等。此外，无人警局还是一个失物招领平台，市民可以通过自助的方式完成物品提交和检索。

迪拜警察局警官 艾哈迈德·贾迈勒·贾拉夫：只需要把物品放进袋中，把袋口封上，然后扫描袋上的条形码，然后把它塞进失物招领箱中。全部完成后，这边的闸口会打开，里面就是失物招领箱。

根据迪拜警察局的规划，未来迪拜每个住宅和商业区都将设立无人警局，方便公众，节省时间和精力。

迪拜警察局新闻司官员 萨拉·穆罕默德·穆莎丽：设立无人警察局的主要目的，就是加快政府和警局的服务流程，提升效率，给前来办事的民众提供更多的便利，并且节省他们的时间。