國家旅游局談文明旅游：出境游要過好“三關”

針對不文明旅游的問題，國家旅游局副局長吳文學近日表示，對於不文明旅游的問題，全社會都是唾棄的。我們認為經過一段時間的努力，這些個別行為會得到很好的解決，出境旅游要過好組團關、出境關、落地關。

國務院新聞辦公室今日舉行國務院政策例行吹風會，介紹推進城市地下綜合管廊建設及促進旅游消費和投資有關政策，並答記者問。

吳文學表示，文明旅游問題是中央政府和各相關部門，在發展旅游產業時，非常關注的一項工作。中國是一個文明古國，有著悠久的歷史文化和傳統。總體上看，中國出境游和國內旅游的秩序是良好的，文明旅游是旅游出游的主體。但也絕不否認，在近一個時期，特別是出境游出現了“井噴”之后，確實出現了不文明的問題。對於出現的不文明問題，要正視它的存在，負責任地去解決這個問題。

吳文學會生，近一個時期，國家旅游局、民航總局、公安部、國家海關總署等部門，都出台了文明出游的規范。國家旅游局在這方面也先后制作了《文明旅游出行指南》，開展了文明旅游“提個醒”活動，發布了文明旅游宣傳片，在國外發布文明旅游提示。

國家旅游局明確出境旅游要過好“三關”，一是組團關，二是出境關，三是落地關。這些辦法都已經得到了落實。近一個時期又推出了“黑名單”制度，將不文明游客記錄入黑名單，讓不文明游客能夠汲取教訓。

吳文學說：“對於不文明旅游的這些問題，全社會都是唾棄的。我們認為經過一段時間的努力，這些個別行為會得到很好的解決，旅游業將繼續保持文明、有序、良好的旅游形象。”

關於“廁所革命”的問題，吳文學表示，今年年初，國家旅游局明確提出，從2015年起發動全國旅游廁所革命，加強旅游公共服務體系建設，未來三年，國家旅游局將通過政策引導、資金補助、標准規范等方式推動全國范圍的廁所革命，計劃新建、改擴建旅游廁所5.7萬座。廁所是旅游公共服務中不可缺少的組成部分，廁所革命的目的就是要提升公共服務水平，為游客提供更加便捷、舒適、文明的旅游環境。