出境游比往返机票还便宜 旅行社怎么赚钱？

随着暑期旅游旺季的结束，江城旅游市场迎来淡季“血拼”。记者昨日采访发现，暑期价格坚挺的日韩游、泰国游，甚至欧洲游都有超乎想象的跳水价，有的比旺季便宜很多。

为何会出现如此廉价的出境游，旅行社会做赔本生意？此外，超低的出境游是否暗藏猫腻？为此记者进行了一番调查。

业内人士表示，有包机能力的大旅行社的尾单可称为福利，因为会与正价售卖的游客同质出游；没有包机能力的小旅行社的低价游就有可能有强制自费项目的猫腻。

记者探访

比往返机票还便宜

出境游完全白菜价

进入9月旅游淡季，武汉部分旅行社的出境游线路卖出“白菜价”。记者在康辉旅行社青山店看到，武汉至泰国曼谷、芭提雅6天直航报价2000元左右；而在8月份，同样的线路记者当时了解的价格是4000元左右。还有韩国首尔、济州岛6日游，8月旺季的报价是4000元左右，现在价格仅2000元左右。

家住青山的罗先生夫妇当即选择了9月中旬的欧洲游。“我一直反复在比较价格，欧洲游价格一直坚挺，法意瑞11天欧洲游暑期旺季价格高达2万元，现在只要1万元，还是很划算的。”罗先生对记者说。

康辉工作人员介绍，日韩游需提前7天办签证手续，欧洲游最快也要提前15天办签证，泰国是落地签，可以提前几天签合同。所以如果要出游，最好提前办理相关手续。

而在淡季激烈的价格战中，一些境外游价格低得惊人，比往返机票价格还要低。昨日，记者在徐东一家旅行社看到，原价4000多元的泰国6日游只要1000多元，韩国6日游2000多元，欧洲11日游7000多元。不过，要享受这些超低价有时间限制。工作人员说：“这种价格的团不能确定日期，游客只能先留下联系方式，随时准备出发，不过放心，肯定会通知，只是等待确定时间。”

业内说法

旅行社常有尾单价

淡季硬亏不如少亏

最近，出境游为何频频出现超低价？

武汉康辉旅行社相关负责人张秋寒说，每年暑假过后，大量选择在假期出游的消费者，比如学生群体、教师群体、休高温假群体都回归进入正常的学习和工作周期，在每年距离国庆黄金周的这一个月，也就是旅游出行的淡季或平季，这段时间内，出境游都会大幅的降价，主要下调空间在航空机票成本下降、酒店成本下降。

春秋国旅董事长齐心对记者说，这就是尾单价，也称作清仓价，是旅行社特殊的采购方式决定的。旅行社会提前和航空公司签包销协议，比如武汉至巴黎机票，春秋国旅已采购到2017年的元旦，一般提前一年预订机票会享受5折优惠。而如果淡季不清仓甩卖，多余的机票会浪费掉。

超低价旅行社如何赚钱？齐心说，就尾单价而言，旅行社肯定是亏，但尾单名额不会很多，比如一家旅行社一年包销100张机票，80张是赚的，20张尾单亏损，总体上还是盈利。如果20张都卖不出去，那就是硬亏，少亏总比硬亏强些。这也是超低价一般不好确定行程的原因，因为旅行社不到最后关头不会推尾单价。“价格战最激烈的就是包机线路，比如泰国、越南等线路的包机，旅行社已提前购买了舱位，全年包机的成本压力大，在淡季的时候，通常采用低于成本的价格，吸引不受假期影响的消费群体。这些都是为了提高旅行社淡季时包机的上座率，分担包机航班成本压力。如果对旅游时间要求不苛刻的游客，选择在这段时间出境游，是占了大便宜。”张秋寒说。

记者了解到，还有一种情况也会有低价产生，这就是目的地旅游推广部门的补贴，会分摊一部分成本，导致价格降低。近期，韩国忠清北道对湖北游客推出优惠，湖北省旅行社以旅游包机形式组织游客赴忠清北道旅游（住一晚，游览1个收费景点和1个免费景点），每架次100至130人，奖励300万韩币；每架次130至160人，奖励400万韩币；每架次160人以上，奖励500万韩币。

此外，携程等旅游网站不定期会和一些银行信用卡做联合促销活动，比如刷卡立减几百到上千元，也特别划算。

专家分析

羊毛最终还出在羊身上

低价团总花费不一定少

除了正常的尾单甩卖、促销补贴，超低价出境游有没有猫腻？

我省旅游专家邓辉说，低价团盈利主要来源还是当地购物返佣、以及团费、出境游押金的资金沉淀收益。1000元去泰国肯定远低于成本，如果没有合理的成本分摊理由，羊毛还是出在羊身上，一般自费项目肯定有，但现在都不会强制购物，不过会进购物点，安排有购物时间。

携程有关负责人杨勇对记者说，泰国当地可以购物的东西并不太多，主要还是自费玩乐项目的收费有高额利润。当地旅行社接待人员会把大量精力放在推荐这些自费项目消费上。泰国5日团队游的基本成本在3000元左右，如果团费在这个之上，可能一个人在当地正常消费也就一千来元。

但如果是1000元的低价团，在当地可能会主动被动地增加2000-3000元甚至更多开销，总消费金额可能也要到4000多甚至更多。而且就游玩的乐趣和满意度，也要比正常团的客人差得多。“旅游是典型的服务行业，人力成本必不可少，还包括几乎不可压缩的交通和住宿成本，所以过度追求所谓性价比，只会丧失旅游的乐趣。”杨勇对记者说。

邓辉分析，旅行社并不掌握机票、酒店等资源，明显低于市场价的旅游团，一定有原因。比如7000元的欧洲游，这个卖价肯定不是一个常态化的欧洲价格，普通一张往返欧洲的含税机票就要在六七千元，所以在万元以下的欧洲常规线路产品，旅游者都应该注意风险，购物+自费仍然是导游赚钱的主要方法。

部分特殊情况下，比如旅行社包机，尾单甩卖等，可能存在降价，但这类产品往往有日程上的限制。比如，今年有些欧洲游价格比较低，推的是7天的行程，这对于欧洲游来说时间明显太短。或者使用条件严格，比如特卖产品不能常规退订改签等。

消费提醒

选择正规品牌旅行社

合同里写明自费项目

消费者该如何避免被坑？旅游专业人士称，首先要鉴别是实惠的尾单还是劣质低价游，尾单会让消费者得到真正实惠，而劣质低价游往往涉及强制自费项目，可能存在猫腻。

携程旅游专家建议，在线预订有4个要点非常关键：一要选择有资质的旅行社和预订平台，特别是出境游产品务必选择有资质的出境社；二是选“透明团”产品，看清产品详情、价格构成、服务条款，明确平台、供应商、客户三方权责；三是务必签订旅游合同；四是遇到权利受损务必及时取证、保留证据，理性维权。

武汉旅游质监所所长周俊对记者说，从最近综合出境游投诉看，不乏个别旅行社借低价吸引游客眼球，最后出境游变成“购物游”，所以游客要仔细甄别，避免旅游陷阱。


消费者该如何选择低价境外游？周俊提醒，首先要选择有品牌，有口碑的正规的旅行社报名，不要贪图便宜。此外，一定要签订《国家旅游局》、《国家工商行政管理总局》制定的正规的团队境外旅游合同，明确行程中涉及的自费消费项目，是否强制购物等细节，对游客来说，这也是万一发生投诉的重要证据。

周俊说，根据规定，旅行社擅自改变旅游行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用，或者强迫旅游者参加额外付费项目的，处五千元以上一万元以下罚款。强买强卖商品，强迫他人提供或者接受服务的，处一千元以上三千元以下罚款。