苏州入选全球最佳旅行目的之一

近日，苏州入选美国著名旅游杂志评选的2017全球50个最佳旅行目的地，是全国唯一入选城市，亚洲仅5城市入选。
　　苏州旅游局工作人员表示，美国、加拿大两大北美客源国是苏州重点境外旅游市场，在境外市场中占比逐年提升。这次评选也使苏州让更多国际友人熟知。
　　旅游杂志《Travel+Leisure》在评选2017全球50个最佳旅行目的地时，这样形容苏州：距离上海高铁车程半小时，这座2500年历史的城市如同双面绣。古典园林(9座列为世界遗产)、几个世纪以来艺术家和诗人辈出、水道密布的古城和粉墙黛瓦的建筑是她最为人所知的标志。迅速崛起的工业园区吸引了众多世界五百强企业落户，是居民和常驻的外国人休闲娱乐的好去处。购物休闲中心时代广场，如同伦敦眼的摩天轮，各式各样的西式和亚洲餐厅、酒吧、剧院、音乐厅和金鸡湖音乐喷泉都坐落在工业园区，而且距离古城地铁只需要20分钟。

　　推广北美旅游客源地营销项目

　　美国、加拿大两大北美客源国是苏州重点境外旅游市场，在境外市场中占比逐年提升。以“中美旅游年”为契机，成功举办“千名美国游客游江南水乡”活动。委托政府公开采购的美国璞富腾目的地营销代理公司在北美全面开展旅游宣传，具体事项有：一是做好北美（苏州）网站优化和维护，加大网站的专业推广；二是做好旅行商和媒体Fam　Trip 团考察的引导；三是在美国当地开展专场推介活动；四是培训和提升苏州本地旅行商的接待服务；五是组织专业媒体来苏考察并撰写新闻和专题，全面实现北美地区的媒体宣传覆盖；六是在社交媒体、搜索引擎及其他专业推荐网站上实施精准推广，提升苏州国际知名度。

　　加大台湾（苏州）深度游和修学旅游的推广

　　以高雄旅展和台北旅展为重点加大深度游和修学旅游的推广力度。5月13日至16日由海峡两岸旅游交流协会高雄办事分处牵头组织，高雄市旅行商业同业公会主办的2016海峡两岸高雄旅展在台湾高雄成功举办。苏州市政府副秘书长陆俊秀和苏州市旅游局副局长李镔率团参展，来自苏州各旅行社、酒店、景点和区、县旅游局等11人代表共同参加。本次旅展期间，我市成功举行了苏州旅游推介会，重点推广了苏州市丰富的旅游文化与资源，期盼与台湾旅游业者紧密合作，与台湾旅游同业开展了广泛友好的交流。旅展现场的大促销活动也吸引了大量台湾市民驻足观看。现场销售火爆4天共有1658人交付定金，预订苏州旅游线路，交易金额约750万元。首次在台湾市场推广的苏州修学产品也受到了现场台湾同业和媒体的热捧。

　　精准营销，引爆境外社交媒体

　　从15年12月开始，苏州市旅游局在社交媒体上推广其目的地，确保将苏州市独特的文化与魅力直接传递给主要受众群体，将其打造为计划造访中国游客心中不可或缺的一站。苏州市旅游局、PHG咨询公司美国编辑团队和苏州采编团队共同努力，通过每天、每月更新社交媒体内容、线下活动和社交媒体互动，实现了吸引超20亿人次北美消费者关注；Face-book上新增59000多人次的点赞，粉丝数超过20万人，粉丝量位居国内城市旅游官方账号第二名，仅次于北京；Twitter上新增逾13700名“关注者”；Instagram上“关注者”达1300多名；YouTube浏览量超290次；截至16年5月底，在北美和欧洲发布了11篇新闻稿；在中国发布了5篇新闻稿；抽奖活动参与者逾11000人，4位抽奖活动参与者获得了到苏州旅游的大奖；举办了4次线下活动。针对于2015年4月9日建成的苏州旅游北美官方旅游网站TraveltoSuzhou.com，2016年5月至7月期间，进行了为期三个月的数字化营销活动，共吸引了14967名访客，传播量近240万。

　　启动日本旅游市场营销

　　参与省旅游局联合采购，与江苏（日本）推广中心确定2016年合作内容，主要包括1份日本（苏州）旅游市场调研报告，10页日文简本宣传拆页，10家主流旅行商和媒体来苏州现场考察，1场日本主要城市的落地推广活动，以及主流在线旅游营销等。
　　5月25日-26日，由国家旅游局、省旅游局共同邀请的日本主要旅行社代表及网络媒体组成的15人考察团在苏州进行实地考察。考察团一行参观了苏州环秀山庄、刺绣研究所、艺圃、东山景区等，对苏州传统手工艺品刺绣、非物质文化遗产昆曲等赞不绝口，更对苏州人文景色青睐有加。10月21-22日，来自（株）KomaEnterprise和（株）EHF的总编、编辑和摄影师一行对留园、环秀山庄、刺绣研究所、山塘街、平江路、苏帮菜美食等进行了采编。12月5日-12日，日本知名旅游杂志《中国纪行》对虎丘、拙政园、盘门等历史底蕴丰厚的景点和以花间堂·探花府等为代表的苏州民宿进行了采编。

　　与全球知名旅游评论网站
　　Tripadvisor合作

　　继续与全球知名旅游评论网站TripAd-visor(猫途鹰)合作，联合打造苏州“国际旅游目的地”品牌形象。优化美国、德国、英国、韩国、台湾、澳大利亚6大境外客源国家或地区的苏州旅游专题页面，提升苏州在这些目标市场的知名度，增加苏州对国际市场上的竞争力和关注度，引导目标市场用户来苏州旅行，继续对这6大主要目标市场进行电脑端和移动端定向广告投放。

　　面向旅居中国的外国人
　　多渠道营销

　　针对上海、杭州、南京和苏州等长三角主要城市旅居的外国人市场广阔、消费力强的特点，与北京正途国旅合作，启动面向旅居中国的外国人多渠道营销。
　　一是完成了苏州特色旅游主题产品的设计，梳理出产品原型，建立了产品模板，成功运营英文专页、公众号推广苏州旅游目的地和招募苏州“旅游体验官”。二是通过OTA平台Viator等渠道上线苏州特色旅游产品，提高苏州旅游影响力，成功为苏州带来了旅居上海的外宾。三是邀请专业设计公司，根据苏州旅游形象及年度宣传口号，设计了针对旅居中国的外籍游客进行品牌宣传的Logo 形象。四是举办落地推广活动，成功吸引了来自杭州、上海等多地的旅居中国的留学生和商务人士来苏旅游，进一步提高苏州旅游的知名度。