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普吉翻船灾难携程订代理产品的三人失联!地接社正在寻找

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cowboy 发表于 2018-7-9 00:57:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
7月5日下午17时45分左右,两艘载有138名中国游客的船只在返回普吉岛途中,突遇特大暴风雨发生倾覆。涉事船上有12位游客通过携程在线平台预订自助方式出行,单订玩乐一日游,目前均安全获救。还有4位游客通过携程预订了一代理旅行社的产品,1人获救,仍有3名游客没有联系上。携程刚刚回应,地接社还在全力寻找确认中。

12位通过携程单订玩乐一日游游客安全获救
据报道,截至7月6日中午,在涉事船上,有12位游客通过携程在线平台预订自助方式出行,单订玩乐一日游,目前均安全获救。还有4位游客通过携程预订了一代理旅行社的产品,1人获救,仍有3名游客没有联系上。携程刚刚回应,地接社还在全力寻找确认中。
对于涉事船上旅客的安危,携程称将对中国游客特别是自由行散客提供必要的支持。相关负责人告诉记者,游客可以通过携程app的SOS入口提出求助,专业服务团队会在2分钟内响应,同时建立了51个普吉岛“微领队”微信群帮助3000多名在普吉岛或即将出行的旅客。携程当地向导平台紧急联合普吉岛当地向导,为中国游客提供支援服务,包括旅游咨询、天气、交通、翻译、行程安排等,目前携程在普吉岛有100多名向导,还征集了5名经验丰富的向导——杨亮、马国成、胡磊、李伟、Pratan Sae Tuang,他们参与了此次事故救援,如有需求请联系他们。

携程:11日前预订普吉出海一日游可全额退订
记者在携程在线平台发现,普吉岛相关自由行旅游产品依然在售。对于近期想出行或已经预订普吉岛行程的旅客,携程相关负责人表示,携程启动“重大灾害旅游保障金”,在7月11日之前,有预订普吉岛出海一日游的旅客,因当地天气的安全风险,旅客可以全额退订,携程承担损失。对于5日晚上以来,受此次事故影响,旅客因被救援导致原酒店无法入住,将无损取消并给予当晚房费的全退。旅客因事故滞留产生的酒店住宿费用,携程给予补贴报销。

目前,普吉、甲米、攀牙等泰南安达曼海域已进入雨季,天气多变。携程提醒在事发地附近旅游者注意关注天气状况并及时调整旅行计划,遇风高浪急等恶劣天气或海滩插有红旗警示时,切勿冒险下海或乘船出海,确保旅行安全。如遇紧急情况,请及时与旅行社、当地警方和中国驻当地领馆联系。
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