旅游定制师：青年择业新动向

来源：今日中国
作者：本刊记者 赵 阳


　　一边旅游一边赚钱，在父辈们看来纯粹是无稽之谈。但是近年来，有一批年轻人做到了！而这一颠覆人们想象的工作就是新职业—旅行定制师。他们乐此不疲地行走在中国和世界各地，体验当地的风土人情，搜罗一路的美食美景，为客户量身定做丰富有趣的旅游行程。


　　追求个性 珍爱价值

　　好好学习，考个好大学，毕业后找个稳定工作……91年出生的颜小庆原本也是按照父母的期盼循规蹈矩地生活。因为向往自由，大学时期他花了很多时间，利用兼职工资和奖学金四处旅行。一个人，一只背包，一部相机，坐绿皮车，睡大通铺，骑行、登山，和旅途中偶遇的人谈天说地再潇洒告别。“我喜欢这种漂泊、自由的感觉。”颜小庆说。

　　虽然成绩优异，但毕业后，颜小庆并没有选择做专业对口的材料工程师，而是进入一家互联网装修平台，成为一名管培生。努力工作的颜小庆得到领导的认可，但他最终还是决定离职，“去做一些一直想做的事”。经一位在斐济的朋友介绍，山城孩子颜小庆毅然决然地奔向大海。



颜小庆和斐济朋友


　　颜小庆的工作主要是负责接待中国的旅行团和地接社的一些计划调度事宜。在这里，他学会了潜水和冲浪，认识了很多朋友。他看到很多人到海岛旅游是希望在这个美好、简单的环境中，甩掉烦恼，找回快乐。

　　半年工作签证很快到期，颜小庆依依不舍地回国了。这时，定制旅游在中国兴起，颜小庆毅然选择到深圳某旅行社任职，而由他设计的行程也倍受年轻顾客的青睐。

　　“这个职业充满创意和爱意。”颜小庆说，他曾经为一对恋人策划了一场水下餐厅求婚告白，而印象最深的是，有一位中年人想带70多岁的父亲去斯里兰卡旅游。颜小庆并没有因为客人年纪大，风险高而推辞，最终满足了一个孝子带老父亲出国旅游的心愿。

　　如今的颜小庆已从初级定制师晋升为产品经理，虽然收入并不算高，但是他最大的心愿是做自己喜欢的事情，发挥自身价值，将来攒够钱环游世界。

　　多元追求 共担责任

　　事实上，虽然看起来很美好，但做一名合格的旅行定制师并不简单。

　　1994年出生的陈琳是位地地道道的云南姑娘，现在云南某旅行社任职。2016年，公司开始拓展当地定制业务，陈琳因工作成绩优秀，被委以这一重任。“和传统模式比起来，定制旅游门槛要高很多，需要很强的自身能力，很多人都不愿意接手，”陈琳的言谈中带着一股朝气：“当时年轻气盛，别人害怕做不好，我就偏要去试试！”

　　所有新鲜事物的诞生都会经历一段阵痛，旅行定制也不例外。刚开始，陈琳的团队只有两个人，招聘启事也鲜有人理会。陈琳咬着牙慢慢摸索，“传统旅游是要把固定的产品卖给客户，但定制的客户每人需求不一，小到航空公司机型，大到餐厅、酒店，我们都事无巨细全部和客户确认清楚，这就需要定制师对行程中涉及到的所有类型场地都非常熟悉。”陈琳解释，“拿住宿来说，我们不停地查看各个酒店资料，整理出每家的特色、周边的情况，然后到实地考察，并且会记录下客户的回访。”

　　苦尽甘来。经过两年多时间的努力，陈琳的团队已经扩展到30人，服务了近万名定制游客，2018年仅在携程定制旅游平台的营收就近千万元人民币。这其中，有陈琳团队的贡献。2018年，携程为他们的团队颁发了“携程定制旅行年度贡献奖”。

　　“我们定制师团队90%都是‘80后’‘90后’，”陈琳介绍说，“他们富有活力，喜欢挑战，每一天都充满激情。愉快的工作环境、热火朝天的工作氛围，定制师这个职业刚好能满足他们的需求。”

　　不负时代

　　一代人有一代人的际遇，一代人有一代人的奋斗。“2019年是五四运动100周年，新时代的青年能否接过前辈青年的火炬继续向前，这是一个时代之问，也是青年之问。”中央团校习近平青年工作思想教研部主任吴庆表示：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。改革开放40年来，‘80后’‘90后’‘00后’诞生成长并逐渐成为社会主体，他们对体制、政策及自身所处环境的评价，有不同于上一代人的新参照系，也有对理想社会更高的预期。”他认为，新一代青年的全面发展是生理、心理和社会性的，特别是每个人对自我价值的把握和追求，中国的青年似乎都在忙碌着各自的追求，但也时时会相伴同行，大家正携手往同一个方向走，担起共同的责任，同行在中国梦的大路上。当青年怀抱信心追求多元目标获得幸福生活，而不是“捆绑式”幸福的时候，恰恰是这个社会所带来的最大发展和进步。

　　据携程定制旅行平台上的数据显示，16-30岁人群是定制师队伍的主力军，占比68.79%，30-50岁的定制师占比31.11%。学历也普遍较高，目前定制师的学历主要是本科和专科，占比分别为48.46%、38.32%，硕士及以上学历占2.12%，是一线旅游从业者中大学比例最高的。

　　不久前，人力资源和社会保障部、市场监管总局、统计局正式发布了13个新职业信息，其中有高新技术产业，也有曾被贴上“玩物丧志”标签的种类。这个人人都能成才、人人皆可出彩的时代，很多年轻人不再满足于朝九晚五“铁饭碗”，社会上越来越多自由流动的个体，出现了越来越多的斜杠青年。对此吴庆十分欣慰：“我们应该大声欢呼这个时代的到来！”