云南：重拳出击整治旅游市场顽症 坚决守护好旅游金字招牌

来源：新华网
今年年初以来，云南省旅游市场呈向上向好之势。在旅游市场恢复发展的关键时期，云南省文化和旅游厅结合当前旅游市场秩序存在的突出问题，深入剖析研判，联合相关部门对重点区域、重点路线、重点场所开展联合执法检查，严厉打击各类扰乱旅游市场秩序违法违规经营行为。今年以来，云南省文化和旅游厅先后发布典型案例四批次41件，其中涉及旅游市场案件三批次30件，通报投诉靠前重点监管旅行社8期，涉及121家旅行社，全省公布红黑榜70余期。

  为推进旅游市场秩序整治的长效化、常态化，云南省主动出击，以零容忍态度开展重拳整治，严查旅游团队违规情况，从严查处旅行社和导游指定购物、擅自变更行程、未经许可经营旅行社业务，以及未取得导游证接待旅游团队、非运营车辆承运旅游团队等违法违规行为；从严查处旅行社要求导游接待“不合理低价游”旅游团队、承担或垫付团款、未向临时聘用的导游支付导游服务费等不法行为。

  同时，云南省将持续开展“不合理低价游”专项整治，从严查处组织接待“不合理低价游”违法违规行为，严厉打击导游强迫或变相强迫游客购物、向旅游者兜售物品等违法行为，并持续加大“行刑衔接”力度，联合有关部门严格查处涉旅企业和从业人员强迫交易、商业贿赂、偷税漏税、欺诈消费等违法犯罪行为。

  今年年初，云南省推出《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，从市场监管、违规查处、行业诚信等方面巩固全省旅游市场秩序整治成果。为持续提升导游服务质量，云南省召开了首次全省导游人员教育培训大会，分层分类对云南省1992家旅行社管理人员和2.4万余名导游进行教育培训，并下发《导游人员规范执业告知书》，教育引导导游人员遵守法规，践行“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观。